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Tips de Cuidado

¿No cumplió tus expectativas? ¿Quieres cambiar el color o la talla? Queremos que sea lo más simple posible. Todos los cambios lo puedes hacer mediante Reversso: https://thequalis.reversso.cl o directamente en nuestros puntos Showroom en Casa Costanera o Paseo Los Dominicos.

Si estás en Las Condes, Vitacura, Providencia, Lo Barnechea, La Reina y Ñuñoa, pasaremos por tu domicilio a retirar el cambio. Si no estás en estas comunas, te enviaremos a tu correo una etiqueta de Chilexpress donde te podrás acercar a cualquier sucursal y realizar la devolución del producto.

Todas nuestras compras tienen 10 días continuos desde que recibiste el paquete, para devolución, y 30 días continuos para cambios. Esto con la excepción de que el producto no se encuentre en Sale con el subtítulo de "solo cambio y no devolución", en este último caso, esos artículos no presentan opción alguna de devolución ya que son artículos de otras temporadas.

Si prefieres hablar con alguien (el proceso es más lento) escríbenos a hello@thequalis.com