Recuerda que la forma mas simple de devolver y/o cambiar un producto es en alguna de nuestras tiendas. Puedes encontrarnos en Casa Costanera y Parque Arauco.

Todas nuestras compras tienen 10 días continuos desde que recibiste el paquete, para devolución, y 30 días continuos para cambios. Esto con la excepción de que el producto no se encuentre en Sale con el subtítulo de "solo cambio y no devolución", en este último caso, esos artículos no presentan opción alguna de devolución ya que son artículos de otras temporadas.

Dentro de nuestras políticas, el consumidor solo tiene derecho a cambiar el producto 2 veces.

Los artículos a cambiar y/o devolver deben venir en su envoltorio original, con sus respectivas etiquetas y sin signos de uso. De no ser así, The Qualis se reserva el derecho a no gestionar dicho cambio o devolución.

DEVOLUCIÓN EN TIENDA:
La devolución y cambio en tienda son gratis. Si vives en RM vas a tienda y no encuentras el producto por el cual quieres cambiar, no te preocupes, por solo $1.990 te enviaremos el nuevo producto a tu casa.

DEVOLUCIÓN O CAMBIO A DOMICILIO:
¡Super simple! En los siguientes pasos encontrarás un link de la empresa Reversso, donde podrás auto-gestionar tu devolución y/o cambio a domicilio. Esto tiene un costo asociado, transparentamos 100% el costo de despacho de los productos, este es de $3.990 por retiro y $3.990 por el nuevo envío.
Si quieres sólo devolver, solamente se cobrará $3.990.
Recuerda que el conductor que retira el producto no será el mismo que envia el nuevo producto en caso de cambio.

Para cambiar o devolver un producto haz click en el siguiente botón