Política de reembolso

DEVOLUCIONES

En The Qualis garantizamos tu compra en un 100%, por lo que buscamos facilitar este proceso en el caso de ser requerido.

Para realizar un cambio o una devolución, sólo debes escribirnos a cambios@thequalis.com con tu número de orden. En el correo cuéntanos si necesitas hacer un cambio o si simplemente prefieres una devolución de dinero. Te enviaremos las instrucciones para que envíes el producto por chilexpress sin costo, y haremos el cambio por el producto nuevo o te haremos la devolución de tu plata apenas retiremos tu producto.

¿CUÁNDO PUEDES SOLICITAR EL CAMBIO?

Tienes 30 días para hacer un cambio de producto, todas las veces que quieras y sin costo.

• Recuerda que los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado.
• En el caso de Ropa interior y trajes de baño, por motivos de higiene, no puedes hacer cambios.
• En Caso de Giftcard no se puede hacer devolución de dinero ni cambios.

MOTIVOS DE CAMBIOS

• No me quedó la talla o No me gustó
• Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura
• Recibí algo que no pedí: el producto recibido es diferente al que solicitaste
• Falla del producto si el producto ha presentado alguna falla, por favor revisa la sección de “Garantías”. Ya que tienes 90 días de plazo si es que este es el motivo.